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何为口碑营销?

 在当今信息爆炸、思想泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻,往往具有极强免疫能力。不同的营销手段可能产生截然相反的效果。而如何让企业的产品、思想、行为像病毒一样入侵到消费者的脑海中,这便是风靡了美国商界和学术界的“口碑营销”(又称“病毒营销”)理念,在这个人人都可以成为内容创造者和传播渠道开创者的互联网时代,口碑营销便更具有现实意义。

 口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来!这种方式,在线上的体现,比如各种评论、回复、互动等等。品牌的提升同样也离不了口碑的传播,有一句话叫“以讹传讹”,对于企业也是同样的,好的口碑一传十,十传百,可以给企业带来无限的客户群。

如何做好口碑营销

    有效利用互联网的传播力,通过微博、博客、论坛、SNS社区、邮件、新闻专题等一系列网络营销平台,塑造传播主体良好的形象,提升品牌力量,预防网络的公关危机。

    在社会化媒体时代,每个消费者都可以是一个内容出口,口碑营销的重要性在于让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而加强市场认知度和美誉度。

    我们认为:深刻的理解品牌的个性,是传播的核心我们认为:创意是网络营销的精髓,在创意管理上,我们更注重消费者的互动性和参与性我们认为:对谁说更重要,精准锁定目标用户是传播的灵魂我们认为:把消费者转化成传播者,是营销的最高境界。

口碑营销的优势

1、可信度高——网友口中的评价,相对企业的广告和官方宣传更受消费者信任。
2、针对性强——企业推广新产品或新品牌时,可针对新产品迅速建立口碑体系,驱动市场。
3、影响消费决策——广告可以让消费者知道,口碑营销直接影响消费者购买决策。
4、提升品牌形象——好评价积累好口碑,好口碑烘托企业品牌形象。
5、具有团体性——一个意见领袖的认可,可影响一个小社会的消费。
6、缔造品牌忠诚——用户有口皆碑,长期积累可缔造批量忠诚型用户。
7、发掘潜在消费者——满意的客户是最好的推销员,他们的建议是无私的,容易被采纳。
8、宣传费用相对低——相对动辄百千万的广告费,网络口碑营销费用相对低廉。
9、冲淡负面信息——网络口碑持续传播,不断有新的信息发布,可减轻负面信息的影响。

口碑营销八大要诀

1.“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料;
2.使顾客升级为口碑传播大使;
3.口碑传播需要耐心的长期推展,因此要做好心理准备;
4.进行口碑传播,要让客户对商品或服务进行亲身体验;
5.最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具;
6.将产生口碑传播的接触点作为焦点;
7.理解口碑传播的特征,并将口碑传播与其他的营销活动加以综合运用;
8.在实行口碑传播的时候,首先要明确“商品力”;

俊诚传媒口碑营销解决方案

 俊诚传媒汇聚8余年活动于网络营销领域的经验与资源,根据客户个性化需求定制网络口碑营销解决方案,帮助企业建立良好的口碑体系,树立品牌形象,建立品牌信任。

口碑营销例子

找亮点——找到产品值得谈论的“亮点”,一定要够味,才能让用户谈论传播。
挖人群——根据产品特征,挖掘目标人群,只有他们口碑传播的源头。
定媒体——就人群特征选择传播媒体。
策话题——就产品亮点和人群特征策划话题。
众口说——借助小马识途的资源,将话题按计划执行传播。
口碑成——完成网络口碑体系。
继跟进——保持良好的产品和服务,循序渐进实施口碑传播。

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